Политика конфиденциальности

1. Оператор

Оператором персональных данных является продавец, указанный в реквизитах ниже. Политика применяется к сайту routelypost.ru, ботам и Mini Apps RoutelyPost в Telegram и MAX.

2. Какие данные обрабатываются

Сервис может обрабатывать идентификатор, имя и username пользователя Telegram или MAX; идентификаторы и названия подключённых каналов; маршруты, правила замены и иные настройки; e-mail для кассового чека; тариф, идентификатор и статус платежа; технические журналы; текст и медиа, переданные для публикации. Реквизиты банковской карты RoutelyPost не получает и не хранит.

3. Цели обработки

Данные используются для регистрации и связывания аккаунтов, выполнения публикаций, применения настроек, оплаты и формирования чеков, поддержки, предотвращения злоупотреблений, диагностики и исполнения требований законодательства.

4. Передача данных

Данные передаются Telegram и MAX в объёме, необходимом для выбранной публикации, а платёжные сведения — ЮKassa либо Telegram при выбранном способе оплаты. Технические подрядчики по размещению сервиса получают доступ только в пределах, необходимых для эксплуатации и защиты инфраструктуры.

5. Сроки хранения

Содержимое успешно опубликованных сообщений удаляется в течение одного часа. Данные незавершённой операции хранятся только на период повтора и диагностики. Профиль, маршруты, каналы и настройки удаляются через 30 дней после окончания подписки. Платёжные, бухгалтерские и аудиторские записи хранятся отдельно в сроки, установленные законодательством.

6. Защита

RoutelyPost ограничивает доступ к рабочим данным, шифрует временное содержимое в базе, проверяет подписи Mini Apps и секреты webhook, а также ведёт технический аудит действий. Передача данных выполняется по защищённым соединениям.

7. Права пользователя

Пользователь может запросить сведения об обработке, уточнение, блокирование или удаление данных, а также отозвать согласие, если обработка основана на согласии. Запрос направляется на адрес поддержки с идентификатором аккаунта; для защиты данных оператор вправе запросить подтверждение принадлежности аккаунта.

8. Обновление политики

Актуальная редакция всегда размещена по этому адресу. Существенные изменения применяются после публикации и не отменяют права пользователя, предусмотренные законодательством Российской Федерации.